Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen, diensten en overeenkomsten tussen Scooter Stage VOF, gevestigd aan Treubstraat 17-U025, 2288 EH Rijswijk, en de klant.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
• Tweewieler
Alle (elektrische) fietsen, snorfietsen, bromfietsen, motorfietsen en scooters, al dan niet met zijspan.
• In te kopen tweewieler
De tweewieler die de klant aan Scooter Stage verkoopt als inruilmodel.
• Dienst
Alle werkzaamheden die Scooter Stage uitvoert, zoals montage, reparatie, onderhoud, opvoeren, kentekenregistratie en montage van onderdelen.
• Overeenkomst
Iedere afspraak tussen Scooter Stage en de klant voor de koop van een tweewieler, onderdelen of diensten.
• Klant
Iedere persoon die een product of dienst afneemt van Scooter Stage.
• Product
Tweewielers, onderdelen, accessoires en alle andere zaken die door de klant zijn aangeschaft.
• Niet-vermijdbare kosten
Kosten die standaard bij een tweewieler horen (zoals btw, transportkosten, nul-beurt, recyclingbijdrage, kentekenleges, bpm).
• Vermijdbare kosten
Optionele kosten zoals extra accessoires.
• Schriftelijk
Per brief of digitaal.
• Garantie
De garantievoorwaarden van de fabrikant, importeur of Scooter Stage.
Artikel 2 – Toepasselijkheid & totstandkoming
- Deze voorwaarden gelden voor alle overeenkomsten tussen Scooter Stage en de klant.
- Scooter Stage doet een mondeling of schriftelijk aanbod met daarin een duidelijke prijs.
- Afbeeldingen worden zo waarheidsgetrouw mogelijk weergegeven, maar kleurverschillen door scherminstellingen vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
- Kennelijke fouten (zoals prijsvergissingen) binden Scooter Stage niet.
- Scooter Stage mag de uitvoering laten doen door een gelieerde onderneming.
- Een aanbod moet binnen de gestelde termijn worden geaccepteerd.
- Als geen termijn staat vermeld, moet het aanbod direct volledig worden aanvaard.
Artikel 3 – Inhoud van de overeenkomst
- Bij de aanschaf van een tweewieler koopt de klant losse onderdelen; de montage hiervan is een aparte dienst. Kentekenregistratie is eveneens een dienst.
- In de overeenkomst vermeldt Scooter Stage o.a.:
- bedrijfsgegevens
- omschrijving van product/dienst
- prijs
- eventuele inruil
- verrekenbare kosten
- garantiebepalingen
- betalingswijze
- geschatte levertijd
- Tijdens onderhoud of reparatie kan de tweewieler meerdere weken niet beschikbaar zijn.
- Bij fabricagefouten is Scooter Stage afhankelijk van internationale logistiek voor onderdelen.
- Scooters opvoeren gebeurt volledig op risico van de klant.
- Diensten aan huis hebben een voorrijkost van €60.
- Tenaamstelling is verantwoordelijkheid van de klant.
- Lithiumaccu’s moeten veilig worden opgeslagen; aansprakelijkheid ligt bij de klant.
- Buitenlandse klanten moeten zelf controleren of producten voldoen aan lokale wetgeving.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
- Betaling gebeurt bij aflevering of afronding van de dienst, contant of via bank.
- Aankopen in de winkel vereisen een aanbetaling van 20%.
- Bij online aankopen betaalt de klant vooraf een aanbetaling; het restant bij levering.
- Bij uitgestelde betaling geldt een termijn van 14 dagen.
- Bij te late betaling mag Scooter Stage:
- een herinnering sturen
- wettelijke rente rekenen
- incassokosten in rekening brengen
- Prijswijzigingen door wettelijke heffingen, importprijzen of valutawijzigingen kunnen worden doorgevoerd. Bij een prijsstijging mag de klant binnen 10 dagen ontbinden (behalve bij wettelijke heffingen).
Artikel 5 – Risico-overgang
- Schade of verlies vóór aflevering is voor rekening van Scooter Stage.
- De klant moet de tweewieler bij ontvangst inspecteren en ondertekenen voor goede staat.
- Schade aan een in te kopen tweewieler vóór inruil is voor risico van de klant.
Artikel 6 – Levering & levertermijnen
- Levertijden zijn indicatief, geen harde deadlines.
- In de periode maart–augustus zijn langere levertijden gebruikelijk, vooral bij elektrische modellen.
- Bij overschrijding van de vermoedelijke levertijd moet de klant Scooter Stage schriftelijk in gebreke stellen en 3 weken extra levertijd geven. Pas daarna kan sprake zijn van verzuim.
Artikel 7 – Annulering bij aankopen in de winkel
Annuleren is alleen mogelijk als:
- er geen kenteken is aangevraagd
- het product nog niet is afgemonteerd
- het product niet gereed is gemaakt voor afhaal/verzending
Bij annulering betaalt de klant:
10% van de totale koopprijs (minimaal €250).
Bij niet-tijdige betaling van deze vergoeding vervalt de annulering en wordt de aankoop definitief.
Artikel 8 – Herroeping bij online aankopen (consumenten)
- Consumenten hebben bij online aankopen een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen (producten én diensten).
- Herroeping kan schriftelijk worden ingediend met een ondubbelzinnige verklaring.
- Het herroepingsrecht geldt niet voor maatwerkscooters:
- samengestelde scooters
- scooters met kenteken
- scooters die al afgemonteerd zijn
- Kosten voor diensten die al zijn uitgevoerd (montage, kentekenregistratie etc.) zijn altijd voor rekening van de klant.
- Eventuele waardevermindering wordt verrekend.
- De aanbetaling fungeert als vergoeding voor deze kosten en wordt bij herroeping doorgaans niet terugbetaald.
- Restitutie (voor zover van toepassing) volgt binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.
Artikel 9 – Diensten, reparatie & onderhoud
- Prijsopgaven en opleverdata zijn indicaties.
- Bij reparatie kan de uiteindelijke prijs afwijken door aanvullende bevindingen.
- De klant mag een dienst altijd annuleren, maar moet wel de reeds gemaakte kosten betalen.
- Bij uitstel van werkzaamheden wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd.
- Na afronding van werkzaamheden moet het product binnen 2 weken worden opgehaald; daarna gelden bewaarkosten van €75 per dag.
- Scooter Stage kan het product opeisen indien het langdurig niet wordt opgehaald.
- Oude onderdelen worden alleen teruggegeven op verzoek en niet bij garantie/coulance.
Artikel 10 – Opschorting & eigendomsvoorbehoud
- Scooter Stage mag een product vasthouden totdat alle openstaande bedragen zijn betaald.
- Bij geschillen kan dit retentierecht blijven gelden tenzij de klant zekerheid stelt.
- Tweewielers blijven eigendom van Scooter Stage totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.
- De klant is verantwoordelijk voor verzekering en onderhoud tot de volledige betaling.
Artikel 11 – Garantie
- Garantievoorwaarden verschillen per merk.
- Garantie vervalt bij o.a.:
- geen onderhoud bij Scooter Stage
- gebrek aan olie
- ongevalschade
- normale slijtage
- onzorgvuldig gebruik
- niet-originele of ondeugdelijke accessoires of aanpassingen
- Gebruikte tweewielers en onderdelen hebben geen garantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Artikel 12 – Privacy
Scooter Stage verwerkt persoonsgegevens volgens de AVG voor:
- uitvoering van overeenkomsten
- garantie
- service
- productinformatie en aanbiedingen bij gerechtvaardigd belang
Verzet tegen direct marketing wordt altijd gehonoreerd.
Artikel 13 – Overmacht & pandemieën
- Bij omstandigheden buiten invloed van Scooter Stage (bijv. pandemie, embargo, logistieke problemen) kunnen verplichtingen worden uitgesteld of beëindigd.
- Scooter Stage mag een overeenkomst beëindigen als levering onmogelijk wordt.
- Bij elektronische producten kan schaarste leiden tot het beëindigen van de overeenkomst; er wordt indien mogelijk een alternatief geboden.
Artikel 14– Inname van sloop-, schade- en defecte scooters
- Doel van inname
Scooters die door de klant worden ingeleverd als sloop-, schade- of defect voertuig worden door Scooter Stage ingenomen zonder enige verplichting tot volledige demontage of definitieve vernietiging. - Herbruik en verkoop
De klant verklaart er volledig mee akkoord te zijn dat een ingenomen scooter door Scooter Stage mag worden:
• gebruikt voor onderdelen;
• gerepareerd, opgeknapt of rijklaar gemaakt;
• geheel of gedeeltelijk verkocht aan derden;
• ingezet als project- of opknapmodel binnen het bedrijf. - Eigendomsoverdracht
Bij het inleveren van een scooter voor sloop of demontage draagt de klant het volledige eigendom onherroepelijk over aan Scooter Stage.
Na inname heeft de klant geen recht meer op:
• teruggave van de scooter of onderdelen daarvan;
• inzage in wat er met de scooter gebeurt;
• enige opbrengst of vergoeding achteraf. - Geen garantie op ingenomen voertuigen
Op scooters die door Scooter Stage als sloop-, schade- of defect voertuig zijn ingenomen wordt geen garantie verleend, ook niet wanneer zij later worden gerepareerd en doorverkocht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. - Vrijwaring
De klant garandeert dat de ingeleverde scooter vrij is van:
• beslag;
• diefstalregistratie;
• financiële verplichtingen zoals leningen of huurkoopconstructies.
De klant vrijwaart Scooter Stage volledig voor claims van derden met betrekking tot de herkomst of eigendom van het voertuig. - Administratie & RDW-afhandeling
Indien de scooter nog een kenteken heeft, zorgt de klant voor correcte en tijdige vrijwaring.
Scooter Stage is niet verantwoordelijk voor boetes, belastingen of andere verplichtingen die ontstaan door het niet correct vrijwaren door de klant. - Waardebepaling
Een waardebepaling van een sloop- of schadevoertuig door Scooter Stage is een vrijblijvende inschatting.
Na acceptatie van de klant is deze definitief en kunnen geen rechten meer worden ontleend aan latere waardeveranderingen.
Artikel 15 – Slotbepalingen
Situaties die niet zijn beschreven, worden beoordeeld naar de bedoeling van deze voorwaarden.
Nederlands recht is van toepassing.
Geschillen worden behandeld door de rechter te Arnhem, tenzij de consument kiest voor zijn eigen arrondissement.
Nietige bepalingen worden vervangen door een bepaling met dezelfde strekking.
Vorderingen op Scooter Stage zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.
Bij onduidelijkheid prevaleert de geest van de voorwaarden.